رقم خدمة العملاء stc

يعتبر رقم خدمة العملاء stc أحد أهم الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات للعملاء، وذلك لتقديم المساعدة لهم في تسهيل جميع الخدمات والعثور على الإجابات حول استفساراتهم.

وحدت شركة stc رقم خدمة العملاء 900 وذلك من أجل زيادة ممثلي خدمة العملاء، وذلك لتقديم أفضل خدمة لعملائها.

يستطيع العميل التواصل مباشرة من خلال رقم الهاتف مع عملاء شركة اتصالات السعودية، أو عن طريق الاتصال من بعض الشبكات الاخرى.

علاوة على ذلك يمكن للعملاء الاتصال من داخل السعودية أو من خارجها، عن طريق الرقم الموحد 900، والتحدث مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك يمكن الحصول على خدمات خدمة العملاء من مشغل آخر من خلال الاتصال على الرقم 0114555555.

بالإضافة إلى ذلك يمكن الاتصال من خارج المملكة فتتم على الرقم 966114555555.

كما يمكن التواصل من خلال المحادثة المباشرة عبر تطبيق My stc.

Advertisement

علاوة على ذلك يمكن استخدام البرقية الهاتفية 969، أو فاكس البرقيات الهاتفية 8003030969.

كيفية التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء

بعد الاتصال على الرقم الموحد لخدمة عملاء 900، تبدأ رسالة الرد الآلي في التحدث إلى العميل كي يقوم بالاختيار عبر مجموعة من الاختيارات.

اختيار اللغة التي ترغب بالتحدث بها مع خدمة العملاء.

نوع المشكلة التي تواجهك مع النظام الخاص بك.

يقوم النظام الآلي بتحويل المكالمة لأحد ممثلي خدمة العملاء للإجابة على سؤالك.

طريقة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي stc

يمكن للعملاء التقدم بشكوى لأحد مقدمي الخدمة في حالة وجود مشكلة تتعلق بالخدمات المقدمة لهم.

تقوم الشركة بتقديم الحلول للشكاوى المقدمة خلال مدة لا تتجاوز خمسة أيام من تاريخ تقديم الشكوى.

يحصل العميل على رقم خاص بالشكوى والمدة المتوقعة لحل المشكلة من خلال رسالة الكترونية، نصية، أو ورقية.

في حالة عدم رضا العميل عن رد الشركة يمكن تصعيد الأمر للهيئة.

حيث يمكن تقديم الشكاوى من خلال:

مكاتب خدمة العملاء.

تطبيق stc business.

الاتصال من مشغل أخر، أو من خارج المملكة على الرقم 0114520909.

الاتصال بمركز خدمة العملاء 909.

قد يعجبك ايضا