أرقام خدمة عملاء stc المجانية
الرقم المجاني لخدمة عملاء stc يعتبر من أهم الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات العملاقة من أجل مساعدة العملاء في إيجاد الإجابات حول تساؤلاتهم.
وعملت شركة stc على تسهيل كافة الخدمات على عملائها وتوحيد رقم خدمة العملاء 900 وذلك من أجل زيادة ممثلي خدمة العملاء.
لتقديم خدمة مميزة للعملاء، وسوف نقدم لكم الدليل الخاص بكيفية الاستفادة من هذه الخدمة بالتفصيل.
يمكن للعملاء شركة الاتصالات السعودية STC التواصل من خلال الاتصال مباشرة عبر رقم الهاتف، أو من خلال الاتصال من بعض الشبكات الأخرى.
كما يمكن للعملاء الاتصال من داخل المملكة أو من خارجها، من خلال الرقم الموحد.
يمكن لعملاء stc التحدث بشكل مباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء من خلال الاتصال على الرقم 900.
علاوة على ذلك يمكن الحصول على خدمات خدمة العملاء من مشغل آخر من خلال الاتصال على الرقم 0114555555.
بالإضافة إلى ذلك يمكن الاتصال من خارج المملكة فتتم على الرقم 966114555555.
كما يمكن التواصل من خلال المحادثة المباشرة عبر تطبيق My stc.
علاوة على ذلك يمكن استخدام البرقية الهاتفية 969، أو فاكس البرقيات الهاتفية 8003030969.
طريقة التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء
بعد الاتصال على الرقم الموحد لخدمة عملاء stc 900، تبدأ رسالة الرد الآلي في التحدث إلى العميل كي يقوم بالاختيار عبر مجموعة من الاختيارات.
اختيار اللغة التي ترغب بالتحدث بها مع خدمة العملاء.
نوع المشكلة التي تواجهك مع النظام الخاص بك.
يقوم النظام الآلي بتحويل المكالمة لأحد ممثلي خدمة العملاء للإجابة على سؤالك.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي stc
- يمكن للعملاء التقدم بشكوى لأحد مقدمي الخدمة في حالة وجود مشكلة تتعلق بالخدمات المقدمة لهم.
- تقوم الشركة بتقديم الحلول للشكاوى المقدمة خلال مدة لا تتجاوز خمسة أيام من تاريخ تقديم الشكوى.
- يحصل العميل على رقم خاص بالشكوى والمدة المتوقعة لحل المشكلة من خلال رسالة الكترونية، نصية، أو ورقية.
- في حالة عدم رضا العميل عن رد الشركة يمكن تصعيد الأمر للهيئة.
حيث يمكن تقديم الشكاوى من خلال:
- مكاتب خدمة العملاء.
- تطبيق stc business.
- الاتصال من مشغل أخر، أو من خارج المملكة على الرقم 0114520909.
- الاتصال بمركز خدمة العملاء 909.