خدمة إرشاد السائلين أحدث خدمات الحجاج خلال الهاتف المجاني بـ11 لغة
وجه الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، خدمة إرشاد السائلين.
وهي أحد الخدمات الموجهة لخدمة الحجاج ضيوف الرحمن والتي ستكون بإحدى عشرة لغة ويمكن الاستفادة منها عن طريق الهاتف المجاني والاتصال المرئي.
خدمة إرشاد السائلين تعمل على تقديم الفتوى والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن والهدف من تعدد اللغات أن تكون في متناول أكبر شريحة ممكنة من المصلين والحجاج.
وتم إطلاق خدمة الاتصال المرئي من خلال روابط يتم قراءتها بالقارئ الإلكتروني QR، والتي تم نشرها داخل المسجد الحرام وساحاته.
كما شدد الدكتور السديس على أن الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تعمل على إيصال الرسالة السامية للحرمين الشريفين.
والتي تعمل على تسخير كافة الإمكانيات لمواكبة التطورات التقنية والارتقاء بالمنظومة المقدمة لخدمة ضيوف بيت الله.
واختتم حديثه بالقول: إن قادة هذه البلاد المباركة –حفظهم الله- حريصون على رفع مستوى الخدمات بالحرمين الشريفين.
لتوفير بيئة تعبدية آمنة مطمئنة، تعين قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي على أداء مناسكهم بكل يُسر وسهولة.
طرحت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»، سوار الحاج الذكي وسمته نسك وذلك لخدمة ضيوف الرحمن.
وتعاونت الهيئة السعودية مع مجموعة «stc» خلال مشروع سوار الحاج الذكي «نسك» والذي يقدم تقنية منفردة وجديدة للحجاج.
سوار الحاج الذكي نسك
يعالج السوار نسك مجموعة من البيانات من خلال معالجتها على الإنترنت وتشمل تنفيذ مراحل متكاملة لتطوير نماذج الأعمال والأنظمة التشغيلية والفنية والتقنية للمشروع.
ويعتبر سوار الحاج الذكي نسك بمثابة تجربة نوعية من أجل خدمة رحلة الحاج الدينية والتسهيل على الحجاج.
علاوة على زيادة معدل التحصين من فيروس كورونا.
وقع مذكرة التفاهم بخصوص سوار الحاج الذكي كل من رئيس الهيئة عبدالله الغامدي، ومدير مركز المعلومات الوطني عصام الوقيت.
علاوة على الرئيس التنفيذي لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن بسام غشيان، والرئيس التنفيذي لمجموعة «stc» عليان الوتيد.
التوقيع تم في مقر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»، وشهد حضور الرئيس التنفيذي لقطاع الأعمال رياض معوض.
خصائص سوار الحاج الذكي
النسخة التجريبية الخاصة بالسوار تم توزيع 5 آلاف سوار على الحجاج، حيث يوفر مجموعة من الخدمات الرئيسية والتي تشمل: توفير كامل المعلومات حول الحاج.
علاوة على ذلك التعرف على الحالة الصحية (محصن، محصن جرعة أولى، محصن متعافٍ) من فيروس كورونا.
إلى جانب متابعة ورصد بيانات الحالة الصحية المتعلقة بقياس نسبة أكسجين الدم ونبضات القلب.
وتوفير خدمات طلب المساعدة الأمنية أو الطبية الطارئة، وتحديد موقعه مما يسهم في سرعة الوصول إلى المكان ومساعدته.
علاوة على ذلك يتم إرسال رسائل توعوية للحجاج تصلهم عبر سوار الحاج الذكي، وغيرها من الخدمات لتقديم تجربة حج ميسرة لحجاج بيت الله.
تم ابتكار سوار الحاج الذكي من أجل إثراء تجربة ضيوف الرحمن وتسهيل رحلتهم، من خلال الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة.
في الوصول إلى أبرز التقنيات الحديثة لمتابعة الحالة الصحية لكل الحجاج والتأكد من سلامة كل ضيوف الرحمن، والتصدي لأي مشكلة قد تطرأ بسبب كورونا.