مزايا عديدة يمكن الحصول عليها من رقم شركة الكهرباء
وفرت شركة كهرباء السعودية العديد من المزايا التي يمكن أن يتمتع بها العميل من خلال رقم شركة الكهرباء، والذي يمكن من خلاله التعرف على فاتورة الكهرباء.
علاوة على ذلك يمكن أيضا التعرف على كمية الاستهلاك الشهري من الكهرباء، كما يوفر رقم شركة الكهرباء إمكانية التحدث مع موظفي خدمة العملاء.
من أجل الإبلاغ عن الشكاوي الخاصة بالتيار الكهربي والخدمة المقدمة، والتي يمكن الاهتمام بها والعمل على حلها.
حيث تقدم شركة الكهرباء الكثير من الخدمات الخاصة لعملائها، وهو الأمر الذي عمل على رفع عدد المشتركين في موقع الشركة بنسب ملحوظة.
وبناءا على على الإحصائيات التي وفرتها الشركة العربية السعودية للكهرباء.
فإن عدد المشتركين على موقع الشركة الإلكتروني وصل لحوالى مليون ونصف مشترك.
علاوة على ذلك فإن حوالي أربعة ملايين شخص قاموا بتحميل التطبيقات الخاصة بالشركة السعودية.
بالإضافة إلى ذلك نجد أن الموقع الإلكتروني للشركة، وفر إمكانية استعراض كافة الخدمات والمعلومات التي يقدمها باللغتين العربية والإنجليزية لتسهيل التعامل مع الجمهور.
كما يوفر الموقع خدمة استعراض الفاتورة لمعرفة قيمة استهلاكك الشهري من خلال الضغط على زر فواتيرك أو خدمات الفواتير.
ووفرت شركة الكهرباء خدمة جديدة لمواطنيها أطلقت عليها “صديق الكهرباء” ويتم تفعيل تلك الخدمة على تطبيق الواتساب من خلال الرقم 0533991100.
كما يمكن استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم من خلال التواصل هاتفيا مع خدمة عملاء الشركة.
وهي الخدمة التي يمكن من خلالها تسهيل عملية حصول المواطنين على أى معلومات عن تسعيرة الكهرباء وكذلك الاستعلام عن القراءات القديمة الخاصة بالكهرباء.
ووفرت الشركة أيضا إمكانية التعرف على فاتورة الكهرباء من خلال إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني.
ويمكن التمتع بهذه الخدمة من خلال التسجيل في الموقع ثم الضغط على تبويب خدمات المشتركين، ثم اختيار خدمة الفاتورة الإلكترونية.
على أنه يتعين على العميل إدخال كافة البيانات الخاصة به.
حتى تصله رسالة تأكيد الاشتراك فى الخدمة على البريد الإلكتروني الذي أدخله.
علاوة على ذلك تقدم شركة الكهرباء لعملائها خدمة خدمة آلية الشكاوى، حيث يمكن للعميل تقديم الشكاوى.
التي يعاني منها مع تقديم حل لتلك المشاكل خلال أقرب وقت ممكن.
ويمكن أن يتمتع العميل بخدمة خدمة السداد الميسر وخدمة السداد المقدم وخدمة تعريفة الاستهلاك.
وخدمة نقل الملكية بالإضافة إلى خدمة الاشتراك في خدمات SMS القصيرة.
والتي تساعد على قيمة الفواتير ودفعها إلكترونيا دون الحاجة للذهاب إلى أي فرع من فروع الشركة.