ارقام التواصل مع ابل.. أسهل طريقة للتحدث مع خدمة العملاء

يحاول العديد من عملاء شركة ابل التحدث إلى موظفي خدمة العملاء من أجل الحصول على تفسير معين أو ايضاح بشأن أحد الخدمات التي تقدمها الشركة العملاقة.

أو الابلاغ عن أحد الاعطال الخاصة بمنتج الشركة الذي يستحوذ عليه الشخص، وهي العملية التي قد تبدو غاية في الصعوبة نظرا لأن خدمة العملاء تتطلب تعاملا معينا.

خلال السطور التالية سنمنحكم طريقتين للتعامل مع موظفي خدمة عملاء ابل يمكن من خلالها التواصل معهم بكل سهولة.

الطريقة الأولى

من خلال الاتصال المباشر مع موظفي خدمة العملاء على الأرقام التي وضحت الشركة على موقعها على الانترنت.

حيث يمكن لعملاء شركة ابل التواصل مع الشركة من رقم هاتف من مصر على 0800 000 08881.

وهو رقم الهاتف المجاني المخصص للخطوط الأرضية. 

وقد يتم تحصيل رسوم منك من خلال الاتصال من هاتف جوّال، علاوة على أنه قد يتعذر الوصول إلى هذا الرقم من خلال بعض شبكات الجوّال.

علاوة على ذلك وفرت شركة مجموعة أخرى من الارقام للتواصل مع عملائها في منطقة الشرق الأوسط من خلال أرقام هواتف.

من البحرين على رقم هاتف 800815521، من الكويت على رقم هاتف 222822921،  من لبنان اطلب ‎01 426 801 أولاً، ثم اطلب 85527891772.

كما وفرت الشركة أرقام التواصل من سلطنة عمان على رقم هاتف 800774711، كما يمكن التواصل من قطر على رقم هاتف 008001003561.

علاوة على ذلك امكانية الاتصال من خلال المملكة العربية السعودية على رقم هاتف ‎800844‎ 97241‎ (STC)‎، ‎800850 00321 (زين وموبيلي).

وفي نفس السياق يمكن التواصل من دولة الإمارات العربية المتحدة على رقم هاتف ‎ 800 444 0407‎1‎.

الطريقة الثانية

وهي المفضلة في حال وجود عطل أو مشكلة فى الجهاز المستخدم وتتم من خلال الخطوات التالية:-

أولا: ادخل على موقع  https://getsupport.apple.com

ثانيا: اختر الجهاز الذي تود أن تتلقى الدعم بشأنه.

ثالثا: اختر موضوع المشكلة، او اختر اي شيئ اذا كنت محتار.

رابعا: اختر تفصيل المشكلة او اذهب الى اخر القائمة واختر اخر خيار.

خامسا: اكتب اي شيئ في مربع تفاصيل المشكلة و اضغط زر Go

سادسا: اختر وسيلة التواصل مع آبل ولتكن التحدث عبر الهاتف.

سابعا: ضع اسمك وبريدك ورقم هاتفك الذي سوف تتصل عليه خدمة دعم أبل.

ثامنا: فوراً سوف تجد آبل اتصلت بك، وهناك رسالة مسجلة تخبرك ان تضغط (1) للتواصل مع خدمة العملاء.

تاسعا: في بعض الحالات قد تطلب منك آبل رقم ال IMEI فقط قم بنسخة من إعدادات الهاتف، قم بمسح المسافات الفارغة عند لصقه.

عاشرا: عند بدء المحادثة، اطلب من الدعم الفني لخدمة آبل التحدث باللغة العربية إذا كان هذا أفضل بالنسبة لك.