تعرف على طريقة منصة تواصل الديوان الملكي

أطلق الديوان الملكي منصة تواصل الديوان الملكي بتوجيه من خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز، وهي الخدمة الإلكترونية التي تهدف للتواصل مع المواطنين.

حيث يتم استقبال المقترحات والشكاوى الخاصة بالمواطنين ورفعها إلى المقام الكريم، وذلك من خلال رابط (https://tawasol.royalcourt.gov.sa).   

ونشر الديوان الملكي على الصفحة الرئيسية للموقع: حرصا من خادم الحرمين الشريفين – أيده الله – على التيسير على أبنائه المواطنين، وبناته المواطنات.

والتأكد من وصول جميع الخدمات التي تقدمها الدولة لهم بكل يسر وسهولة، فقد وجه – حفظه الله – بإنشاء منصة تواصل الديوان الملكي.

وهي خدمة إلكترونية، مقدمة من الديوان الملكي.

وأشار بيان الديوان الملكي إلى أنه يتم من خلال الموقع رفع الشكاوى إلى المقام الكريم عن أي تقصير من أي جهة كانت.

علاوة على أنه سيتم النظر فيما يعود بالنفع على المواطنين كافة.   

وفي نفس السياق قال رئيس الديوان الملكي خالد التويجري خلال حسابه على تويتر: حسب التوجيه الكريم.

تشرفت صباح أمس بافتتاح الموقع الخاص بالتواصل بين المواطنين والديوان الملكي وفقنا الله لخدمتكم.

تجدر الإشارة إلى أن الديوان الملكي السعودي هو حلقة الوصل بين ملك المملكة العربية السعودية والحكومة ومؤسساتها.

علاوة على ذلك فهو المكتب التنفيذي الرئيس لخادم الحرمين الشريفين في المملكة.

ووفر الديوان الملكي السعودي أرقام هاتفية مخصصة لمساعدة المواطنين علي التواصل مع المسئولين داخل الديوان الملكي السعودي.

على أنه يتم متابعة الطلبات التي يتم تقديمها منذ فترة أو الاستفسار عن حالة طلب شخصي عاجل تم تقديمه إلى مساعدات الديوان الملكي.

يمكن التواصل هاتفياً مع الديوان الملكي من داخل المملكة العربية السعودية علي هذا الرقم: 8004000000.

كما يتم التواصل هاتفياً مع الديوان الملكي من خارج المملكة العربية السعودية علي هذا الرقم: 920030003.

ويأخذ كل شخص يقوم بالتواصل عبر الخدمة ما يسعى برقم المعاملة.

وهو رقم الشكوى المقدمة والذي يعينه على متابعة حالة الشكوى.