الرياض – رويترد عربي| تسبب خلل فني بحذف آلاف من مستخدمي تطبيق إنستغرام Instagram عقب خطأ في التطبيق، وإغلاق حسابات شخصية.

وقالت مواقع تقنية إن مشكلة فنية طارئة حدثت بإنستغرام علقت آلاف الحسابات أو اختفاء عديد المتابعين من حساباتهم الشخصية.

وأشارت إلى أن سبب خلل إنستغرام الذي شعر به كل مستخدميه لا يزال غير مفهوم، ويحقق منه.

وتطبيق انستغرام Instagram وهو خدمة شبكات اجتماعية أمريكية تتيح للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو.

وتملكه شركة Meta Corporation وتم إنشاؤه بواسطة Kevin Systrom و Mike Krieger.

أعلن عنه لأول مرة في أكتوبر 2010 ويستخدم التطبيق ملايين الأشخاص حول العالم.

ومؤخرا، كشف موقع “إنستغرام” للتواصل الاجتماعي الذي تملكه شركة “ميتا” عن سبب عطل ‏تأثر به الآلاف من مستخدميه.

وقال موقع رصد الأعطال على المواقع الإلكترونية “داون ديتيكتور” أن 19000 مستخدم واجهوا مشكلة الوصول إلى “إنستغرام”.

وذكر أن هذا أكبر عدد شكاوى بشأن “إنستغرام” من داخل أمريكا، بأكثر من 15 ألف رسالة.

وأشار الموقع إلى ورود “عدد كبير من الشكاوى الواردة من كندا وإسبانيا واليونان وبريطانيا وهولندا وإيطاليا وفرنسا والنرويج”.

بينما قالت “إنستغرام” في بيان إنها “على علم بأن بمشكلة الوصول لتطبيقه، وأنه يعمل لإعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن”.

ويشكو غالبية المستخدمين من مشاكل بكلا التطبيق والموقع، وأعطال عند تسجيل الدخول لحساباتهم، وعرض خلاصة الأخبار.

يذكر أن منصات شركة “ميتا” وهي “إنستغرام” و”فيسبوك” و”واتسآب” تتعرض بين الفينة والأخرى لأعطال تقنية على مستوى العالم.

 

فيما كشف القائمون على تطبيق “إنستغرام” عن إضافة ميزات جديدة فيه، ينتظرها الملايين من مستخدميه حول العالم بكل شغف.

وقالت إدارة التطبيق إن الميزات تضم “استعادة المنشورات المحذوفة” ليستطيع هؤلاء استرجاع “القصص” والصور ومقاطع الفيديو ومقاطع IGTV أو Reels.

وحددت المددة الزمنية بأنها لا تتجاوز الـ 30 يوما من تاريخ حذفه في “إنستغرام”.

وذكرت أن “القصص” ستكون بخلاف بقية أنواع المحتوى المسترجعة، لتظل ليوم واحد فقط، ثم تحذف نهائيًا.

وبينت أنه للاستفادة من الخدمة ينبغي على كل مستخدم الذهاب لقائمة Settings، ثم خيار Account، ثم خيارRecently Deleted.

وأشارت إدارة “إنستغرام” إلى أن الميزة ستتوفر في التطبيق الذي يعمل على أجهزة أندرويد وiOS.

وأعلنت أن الميزة طوّرت لحماية حسابات المستخدمين من الهاكرز الذين يعبثون بمنشوراتهم ويحذفون المحتوى منها.

كما أضاف ميزة تمنح المستخدم خيار تثبيت 3 منشورات في الجزء العلوي من صفحة ملفه الشخصي، منها منشورات “القصص” أو Reels.

وبات يحق للمستخدم تثبيت المنشورات، بالانتقال لأي صورة مثلا، ثم الضغط على خيار النقاط الثلاث التي تظهر أعلى ويمين الصورة.

ثم بعدها خيار “تثبيت في الملف الشخصي”، وبالعودة لصفحته يجد زر “دبوس” أبيض يمكن الضغط عليه لإضافة محتوى جديد.

كما أدخل القائمون على تطبيق “إنستغرام” تعديلات جديدة عليه تمكن المستخدمين من التحكم بمنشورات تظهر في صفحاتهم.

وأكد التطبيق في بيان إعادة خيار “الخلاصة الزمنية” ما يسهل التحكم بآلية عرض المنشورات بصفحات المستخدمين بترتيب زمني عكسي.

وأشار إلى أن الترتيب يتم وفق خوارزميات رقمية لـ “إنستغرام”.

وذكر أنه أتيح للمستخدمين طريقتين لعرض المنشورات بصفحاتهم، الأولى هي “المنشورات المفضلة” وتظهر للمستخدم منشورات الصفحات التي يتابعها المستخدم بشكل نشط.

ومعها يمكن للمستخدم تحديد نحو 50 صفحة يتابعهم لتظهر له منشوراتها.

بينما الطريقة الثانية فتظهر للمستخدم منشورات الأشخاص الذين يتابعهم بشكل فعال عبر “إنستغرام”.